项目背景

国内某大型石油企业（央企）下属能源发展集团，是一家同时提供能源技术服务、FPSO生产技术服务、能源物流服务、安全环保与节能产品及服务的多元化产业集团。作为业务覆盖油气产业链从上游到下游的大部分环节，提供一站式服务、拥有可持续发展能力的创新型企业。为了增强组织的运行效率、激发员工工作热情，确保工作的高效运行，急需制订一套统一规范的绩效管理制度来规范整个集团的员工工作。

问题诊断

该集团是由11 个专业公司和5 个地区公司组成，拥有员工5万多名，其中包含管理者、技术工程师及工人等，各公司的绩效考核标准均不相同，不利于集团公司的管理。需要建立一套有针对性的绩效管理方案，该方案为框架性方案，旨在指导集团下属单位的日常绩效管理工作，同时下属单位可根据自身的实际情况在此方案的基础上进行细化，达到考核目的。

方案的关键点在于：集团内设岗位主要分三大序列：管理序列、技术序列和技能序列，技能序列包含120个工种，如何提取技能序列的绩效指标成为方案的关键。

解决方案

对集团下属的三家2级单位和两家3级单位进行了为期半个月的调研访谈，充分了集团的发展历程及现状以及各专业公司、地区公司发展计划对绩效管理的需求，掌握各序列的主要工作内容及关键点，尤其是对技能工人120个工种中的46个主体工种进行分析研究，同时参考日内瓦范本及全国总工会五型班组模型，最后经过整合将46个主体工种分为四大类：生产制造类、检测计量类、过程操作类和辅助支持类，并提取四类工种的关键绩效指标。最终制定出管理序列、技术序列和技能序列的框架性绩效管理方案，该方案中有必考指标和选考指标，这样既保证了总公司的标准化管理，又能让下属单位根据自身的实际情况灵活使用。

实施效果

项目结束后绩效管理方案很快在集团内推广落地，各下属单位在集团人力资源部的指导下逐渐建立、完善符合自身发展的绩效管理体系，不仅规范了集团的绩效管理工作，而且提高了集团整体的管理效率，受到集团各高层领导及下属单位人力资源部的认可。