项目背景

该连锁公司是中国提供医药零售的标志品牌。旗下的连锁店共300余家，覆盖了北京、天津、四川、山东、河北、山西、内蒙古等多个省、市、自治区，会员人数超过60万。公司拥有15000平方米的现代化物流配送中心，通过计算机全程管理和科学规范的运作程序为各连锁店提供高质量的、安全稳定的商品服务。

问题诊断

随着外部竞争环境和行业发展趋势的转变，公司的经营及管理也面临着一系列的问题。部门及岗位设置不合理，职责不清晰，许多重要管理职能不健全；公司缺乏统一完善的人力资源体系，人力资源规划、工作分析、薪酬、绩效、培训开发及职业生涯等模块亟待完善；人力资源存在结构上的短缺和过剩，员工发展道路狭窄，优秀员工的成长受阻，削弱了企业凝聚力，影响了士气；总公司缺乏对于各连锁公司高管人员有效的激励和约束机制。

解决方案

睿山信达公司对集团中高层进行了全面的有关管理现状的访谈，结合公司未来的发展战略，在组织结构和管理模式清晰的条件下，基于人力资源现状和公司未来对人力资源的需求，进行一系列的有据分析，企业对标，各战略年度测算，对于公司战略实现的人力资源供需关系进行匹配，制定了多年度的人力资源关键动作。提出了为公司开发现有人力资源和为员工提供多种职业生涯道路的员工职业生涯管理解决方案；考虑到未来公司上市的要求，设计了激励与约束相结合的中高层中长期激励机制。

实施效果

在为期十周的咨询过程中，睿山信达咨询顾问以对行业和公司的准确把握，以高度的责任感和外部专家的独立客观精神，对公司进行了深入的内外部调研与分析，提出了与战略相适应的管理模式、薪酬与绩效考核体系、人力资源开发体系。通过对广大员工的培训和引导，传播了先进的管理理念，为公司变革奠定了基础。