在企业大学建立初期,首先要完成“四定”
1、定位
定位筹建企业大学的原因,其方向可以是推动公司战略落地、宣传推广企业文化、服务人才队伍培养,也可以是推动销售业绩提升、服务上下游产业链/供应商、技术研发、雇主品牌建设等;定位企业大学应该承担哪些职能,这是对上一问题的延续和进一步明确,根据方向来确定职能,以此推导出组织架构、编制预算;定位企业大学的建设目标,企业大学经过若干年的发展,是要变成人才发展和组织变革的赋能机构,还是要变成业务推动和品牌建设的智力支持机构,这将决定它的终极价值。
2、定人
这里的“人”指企业大学的实际负责人,他对企业大学能否运作成功至关重要。当企业想清楚、弄明白自己要做什么后,必须寻找到一位能真正理解、认同、执行公司人才战略的负责人。然后,按照他的想法来组建整个企业大学团队,以保证目标一致和执行到位。
3、定岗
即确定需要多少员工,他们应具备什么能力。不少企业大学从成立起就挂靠在其他部门下,为他们提供业务支持,如人力资源部、业务部、市场部、研发部等;有些企业大学则没有完全脱离人力资源管理范畴,由HRVP/HRD/CHO直管;而有些则完全独立,由董事长/总裁直管。这三种模式代表着企业大学侧重点不同,各有利弊。
无论哪种模式,定岗时必须遵循“业务导向”和“客户导向”的原则,前者指明企业大学要完成哪些工作;后者表示企业大学应该为哪些部门服务。从工作目标、服务客户出发,倒推出岗位能力模型,再进行匹配招聘。
4、定指标
定指标就是要设定符合企业价值的业绩目标。许多企业大学刚成立时没有明确的目标,于是,公司高层和HR会设置一些柔性考核指标,如员工满意度、中高管满意度、核心业务部门满意度,这些大都体现了员工/部门偏好而非企业偏好,从而有可能导致企业大学负责人变成员工的意见领袖。
若想企业大学为组织带来改变、提升,让其变得更健康高效,那就必然要打破员工舒适区,甚至与各部门产生利益冲突。因而,公司虽然赋予企业大学负责人很大的自由权,HR部门仍然要帮企业大学制订符合SMART原则的年度工作目标,使其释放价值。
做完企业大学的定位,其次是需要根据企业自身情况进行规划
不仅要确定企业大学的主要服务对象、发展目标,还应该明晰企业大学所实施的培训形式。