情商领导力
时间:2019-04-18 11:19:06 点击:


课程背景

Emotional Quotient(EQ),汉语直译为情绪智慧或者情绪智力,简称情商。哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为情感智商包含五个主要方面:自我了解、自我管理、自我激励、认知他人情绪、处理人际关系。企业管理的一个核心课题往往都归结为“人”的问题,那么,“人”的问题的核心最终又归结到“心”的问题。运用情商领导力提供人际沟通的协调能力,减少矛盾,凝聚人心,将成为提高团队凝聚力的关键。

企业成长的过程,其实质就是人的情商领导力修炼与突破的过程,贯穿于管理者的整个职业生涯。情商领导力既是一门科学又是一门艺术,需要不断地学习、修炼、提升和突破。您想真正认清管理者的管理角色与人际角色,领悟情商管理实质,提升自我管理和人际交往的效能吗?您想积极成长,提升情商领导力吗?您想弱化矛盾,增强团队凝聚力吗?您想学会高效沟通,提升组织管理能力吗?您想学会积极倾听,提高沟通能力,增强领导团队的竞争力吗?您是管理者还是领导者?如何使团队成员和部属从表面服从到真心追随?怎样才能成为一个优秀的高情商领导者?情商领导力究竟靠什么力量征服人心?让我们共同逐一打开情商领导力问号……


课程宗旨

《情商领导力》培训,主要是帮助管理者认识和掌握情商领导力的理论与思想,通过情商管理强化沟通能力,弱化矛盾,增强团队凝聚力。领悟中外情商领导力的精神实质与基本精髓,掌握运用情商理论来指导组织沟通与协调,掌握和提升组织沟通与协调的基本方法和艺术。帮助管理者学会辅助员工成长,提升沟通能力、倾听能力和领导水平,有远见、有智慧、有诚信,实施积极正向领导力,为企业创造一个积极的氛围,激励下属发挥最大潜能,从而发挥整个团队的最大潜能和效能。

 

授课对象

致力于公司成长的管理者


授课形式


  • 咨询式培训:理论解析+案例剖析+实战演练
  • 问题导向启发式、情景体验教练式、释疑解惑互动式、小组讨论式


标准授课时间

     2天(可根据企业实际需求定制)


程大纲

模块一  情商及其情商领导力 

1.什么是情商

2.情商的特征

3.什么是情商领导力

4.智商做事,情商做人

5.情商领导力之本在于情商激励力

6.威廉.詹姆士论情商激励力

7.科学水试验:激励具有怎样神奇的力量?

8.情商领导力与团队激励

9.员工激励:双满意之本

10.激励机制及案例分析

11. 情商领导力与人际沟通

12. 领导靠什么征服人心

13. 权威如何看情商领导力?

14.高情商领导者权力的来源

15. 案例分析:德兰修女领导力来源于什么?

16. 高情商领导者威信的4大支柱

17. 高情商领导者的3种责任

18. 高情商领导力表现的4种行为

19.高情商领导者的3大作用

20.小组讨论:管理者与领导者究竟有什么区别?

21.杰克·韦尔奇论管理者与领导者区别

22. 约翰•科特论管理者与领导者区别

23. 领导者与管理者模型比较

24. 领导者与管理者角色比较

25. 管理过度,领导不足的原因

26.GE领导力的4E+1P模型

27. 宝洁公司5E领导力模型

28.IBM三环领导力模型

29. 小组讨论:国际著名公司领导力模型给我们什么启示?

模块二  情商领导力与高效团队沟通能力突破

1.头脑风暴:如何通过高效沟通打造高绩效团队?

2. 团队管理中的两个70%现象是什么?

3. 杰克·韦尔奇和王石是怎么样沟通的?

4. 情商就是软实力,沟通就是生产力

5. 高情商沟通的3大作用是什么?

6. 案例分析:如何向杰克·韦尔奇学习沟通?

7. 管理沟通能力测试:您的沟通能力自测与评估分析

8.管理沟通过程的4大构成要素

9. 管理沟通的周哈里之窗

10. 管理沟通可能的4种结果

11.管理沟通的5大密码

12. 管理沟通的主要障碍

13. 管理沟通的漏斗现象

14. 管理部门裂缝与沟通障碍

15.走向成功的6大沟通技巧

16.高效沟通的4大原则

17.注意建设性沟通:理论与实务

18.建设性沟通的4大特征

19. 案例分析:习近平奥巴马安纳伯格庄园会晤?

20.案例分析:著名的麦肯锡信任公式

21. 视频案例:人际沟通防止情绪失控:先处理心情再处理事情

22. 沟通中的3大行为艺术:听、说、问

23. 沟通测试:您的倾听能力如何?

24. 费斯诺定理及其案例分析

24.倾听的4大原则 

25.课堂练习:共情练习

26.如何提高情商,做好上级沟通

27.如何提高情商,与下级沟通 

28.如何提高情商,与平级沟通

29.案例分析:饭店大王的成功秘笈是什么?

30.课堂练习:正面赞美别人

31.案例分析:林肯的沟通艺术

32.案例分析:惠普之道及其沟通理念

33.案例分析:麦当劳公司9大OPENDOOR沟通

34.案例分析:IBM公司5大全方位沟通

35.管理实务:高情商成功人士沟通的10大诀窍

36.案例分析:李嘉诚的情商领导力与团队沟通艺术

37.群策群力:团队成员如何提高情商,提高沟通能力,有效化解矛盾,提高团队凝聚力?


*本课程为标准课程大纲,更多建议欢迎与课程顾问一起讨论!


      
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