课程背景：

企业在高速成长的过程中，需要大量合格并且能迅速独当一面的人员支撑。新入职和新到岗的人员作为有效的人才来源，对公司的持续发展意义重大。快速的人员增长，对如何保障文化传承、职业素养提升、专业技能过硬等提出了更高的要求。为了能够帮助新人快速有效的融入公司，掌握岗位技能，达到外部和内部要求，导师制和导师能力关乎成功关键。

 

课程目标：

项目结束后，导师将掌握结构化的辅导技术，并能够结合学员的特点采取个性化的辅导策略。同时，导师还将学会分析辅导任务的方法，为企业的知识管理与导师制落地提供有力支持，并达成以下目标:

1.识别导师不同的角色和价值；

2.认知辅导风格和学习风格，有针对性选择辅导方式

3.能够制定有效的辅导计划

4.运用辅导模型完成辅导任务

 

授课方式：启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏

授课对象：授课对象：内部导师、新任管理者等

授课时长：：2天，6学时/天

 

课程大纲

第一部分：导师的角色认知

1  导言

【破冰游戏】事件过山车

1.1 员工成长困境

1.2辅导价值体现

1.3辅导的道法术势

2  导师的角色

2.1 辅导是什么

2.2 导师画像

2.3 导师数据分析

【练习1】我是什么样的导师

3  导师的职责

3.1 导师辅导的价值

3.2 辅导能力测试与应对

【测试1】辅导能力小测试

 

第二部分：设计辅导目标与内容

4  认知辅导风格

4.1 新生代员工的转变

4.2 辅导风格的不同类型与偏好

【测试2】辅导风格行为偏好

4.3 学习风格

4.4 个性化的辅导风格导向

【练习2】不同辅导风格和学习风格的应对

5  设计辅导内容

5.1 岗位职责解析

5.2 辅导任务分析

5.3 解构流程与场景

5.4 明确绩效标准

5.5 输出辅导计划

【练习3】设计本岗位的辅导框架

6  制定辅导计划

6.1 辅导中的闭环（GROW模型）

6.2 设定辅导目标

6.3 梳理现状（宏观、中观、微观）

6.4 选择有效方式

6.5 强化实现行为

【练习4】设计辅导计划表

 

第三部分：掌握辅导技巧

7  辅导中的沟通

6.1 辅导中的沟通闭环

6.2 有效倾听、提问与反馈

6.3 检验沟通的有效性

【练习5】导师，我想和你谈谈

8  导师辅导流程

7.1 导师辅导五步法

7.2 开启-信任建立

7.3 澄清-场景重构

7.4 发展-潜在能力

7.5 共建-行动计划

7.6 总结-辅导收益

【练习6】5步法视角下的辅导风格应用

9  导师辅导评估

9.1 评估模型

9.2 评估维度设计

9.3 辅导对组织的贡献

【练习7】设计辅导考核维度