【课程对象】

业务管理者；技术管理者；后备人才；职能管理者及其他中层管理者

【公司领导的烦恼】

★ 公司战略已制定，如何凝聚团队向一个方向努力

★ 中层干部如何在手头资源有限的情况下，激发团队，共创佳绩

★ 如何把公司领导的思想，变成员工的行为

★ 战略如何变成大目标，公司的大目标如何分解成部门的小目标

★ 如何让员工在工作中找到“成就感”，从而持续投入

★ 在工作指标趋细的考核下，如何做好压力与情绪管理

★ 人员流失严重，团队不稳定，经验丰富的走了，又来新人又要带

【本次培训的内容模块】

第一模块：高绩效团队建设四大武器之一——角色转变

第二模块：高绩效团队建设四大武器之二——凝聚人心

第三模块：高绩效团队建设四大武器之三——团队打造

第四模块：高绩效团队建设四大武器之四——目标与绩效管理

第五模块：学以致用——学员实战问题研讨

【培训时间及形式】 2-3 天（12-18 小时）

讲授、小组讨论、视频分析；案例研讨、工作模型演练、互动式教学等

【培训内容大纲】（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一模块：高绩效团队建设四大武器之一——角色转变

1. 中层管理者角色转型面临的十大烦恼

2. 中层管理者角色转型烦恼背后的定位

2.1. 典型问题：原来的业务骨干≠优秀管理者

2.2. 从业务成就感转向管理成就感

2.3. 从“低头拉车”到“抬头看路”

2.4. 上级（下属）对中层管理者的期待

3. 中层管理者角色转型四部曲

3.1.角色转型：从亲力亲为到指导他人

3.2.思维转型：从单任务到多任务并发

3.3.行为转型：从管事到既管事又管人

3.4.绩效转型：从个人绩效到提升团队绩效

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化成就感指数测评

第二模块：高绩效团队建设四大武器之二——凝聚人心

1. 心态转型：在职场中寻找成就感

1.1. 成就感层次一：工作目的是“工作”

1.2. 成就感层次二：工作目的是“职业”

1.3. 成就感层次三：工作目的是“事业”

1.4. 成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感

1.5. 成就感层次五：管理付出；激发投入

2. 心态决定行动的三大要素

2.1 心态决定行动的三大要素之一：压力下成长

2.2 心态决定行动的三大要素之二：合作共赢

2.3 心态决定行动的三大要素之三：永不放弃

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：模型讲解与工具练习

第三模块：高绩效团队建设四大武器之三——团队打造

1 搭建高绩效的团队架构——团队管理的基础

1.1 团队发展经历的四个阶段

1.2 选对人的三大原则

1.3 不同性格人在团队所起的作用

2 没有规矩不成方圆——建立管控体系

2.1 明确每个岗位的职责

2.2 建立基于 PDCA 的管控体系

2.3 搭建各级反馈机制

3 团队的润滑剂——沟通

3.1 高效沟通的三大原则

3.2 提高团队沟通效率的三大策略

3.3 提高团队沟通效能的三种方法

4 提升团队凝聚力

4.1 提升团队凝聚力之一：100%责任

4.2 提升团队凝聚力之二：要结果，不要任务

4.3 提升团队凝聚力之三：先底线，后改进

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：从“任务”到“结果”实战训练

第四模块：高绩效团队建设四大武器之四——目标与绩效管理

1. 目标与绩效管理之一：如何为团队设定目标

1.1 团队目标设定常出现的十大问题

1.2 团队目标设定的三大原则

1.3 目标获取员工行动认同的十种方法

1.4 当员工目标完成不力怎么办

2. 目标与绩效管理之二：如何带领团队达成绩效

2.1.绩效管理的三个基本概念

2.2.绩效拿什么来衡量——PI 与 KPI

2.3.绩效管理的基础工具——平衡记分卡

2.4.绩效管理的五大流程

2.5.绩效面谈要注意的三个方面

3. 目标与绩效管理之三：如何对团队进行有效激励

3.1 有效激励的八个原则

3.2 了解员工的工作动机，使激励更有效

3.3 绩效激励的原则与方法

3.4 DISC 不同性格人的激励措施

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化 DISC 性格特质指数测评

第五模块：学以致用+行动学习

形式 1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；

形式 2：提供世界 500 强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式 3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

 课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

 课前一周完成课程研发，提交学员手册；

 课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

 根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则，始终坚持持“定制化专业培训”：

 原则一：定制化，而不是标准讲义

 原则二：实战化，而不是理论讲解

 原则三：系统化，而不是单一模块

 原则四：业务化，而不是泛泛